Über den Kunden: INTERSPORT ist einer der weltweit führenden Einzelhändler für Sportartikel, mit über 5.500 Fachgeschäften in 42 Ländern. INTERSPORT ist bekannt für seine starke lokale Verankerung und das umfassende Angebot an Sportbekleidung, Ausrüstung und Zubehör.
Projektübersicht: Unsere Agentur wurde beauftragt, zwei interne Ideenmanagement-Tools für INTERSPORT zu entwickeln: das Speedlab und das CRM Idea Hub. Diese Tools wurden individuell entwickelt und in das bestehende Active Directory (AD) integriert, um eine nahtlose Nutzung und Verwaltung zu ermöglichen.
Unsere Leistungen im Detail:
- Speedlab:
- Zweck: Das Speedlab ist ein internes Tool zur Sammlung und Verwaltung von Ideen zur allgemeinen Verbesserung der Unternehmensprozesse bei INTERSPORT. Mitarbeiter auf allen Ebenen können Ideen einreichen, die dann von einem speziellen Team geprüft und gegebenenfalls veröffentlicht werden.
- Interaktive Funktionen: Benutzer können für die besten Ideen abstimmen und Kommentare abgeben, wodurch eine kollaborative und dynamische Plattform entsteht, die zur ständigen Verbesserung beiträgt.
- CRM Idea Hub:
- Zweck: Das CRM Idea Hub wurde speziell für die Sammlung von Ideen zu Marketingkampagnen entwickelt. Hier können Händler und Filialleiter Vorschläge einreichen, wie Marketingaktionen verbessert oder neue Kampagnen entwickelt werden können.
- Prozess: Eingereichte Ideen durchlaufen einen Prüfungsprozess, bevor sie veröffentlicht und zur Abstimmung freigegeben werden. Dies ermöglicht es, innovative und praktikable Marketingstrategien effektiv zu identifizieren und umzusetzen.
- Technische Integration:
- Active Directory (AD) Integration: Beide Tools wurden in das bestehende Active Directory von INTERSPORT integriert, um eine einfache Benutzerverwaltung und Zugriffskontrolle zu gewährleisten. Diese Integration ermöglicht es, die Tools nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren.
Ergebnisse:
Die Einführung des Idea Hub und CRM Idea Hub bei INTERSPORT hat zu einer signifikanten Steigerung der Mitarbeiterbeteiligung und zur Generierung wertvoller, umsetzbarer Ideen geführt. Die Plattformen fördern die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Ebenen des Unternehmens und unterstützen die kontinuierliche Verbesserung und Innovation.
Fazit:
Unsere maßgeschneiderten Lösungen für INTERSPORT haben gezeigt, wie wichtig spezialisierte Tools für das Ideenmanagement und die Innovationsförderung in einem globalen Unternehmen sind. Die erfolgreiche Implementierung und Integration dieser Tools in die bestehende Infrastruktur hat es INTERSPORT ermöglicht, die Kreativität und das Engagement ihrer Mitarbeiter optimal zu nutzen.