OHM Hotel Group — Digitale Gesamtbetreuung

Die Opatija Hotel Management Group (OHM Group) betreibt eine Sammlung historischer Hotels und gastronomischer Betriebe an der kroatischen Kvarner-Bucht — in Opatija und auf der Insel Mali Lošinj. Das Portfolio umfasst das 4-Sterne-Hotel Astoria, das 4-Sterne-Hotel Bristol und das Hotel Opatija, ergänzt durch die Restaurants OPazija und Apoxx sowie die Patisserie XALVA. Mehrere dieser Häuser stammen aus der k.u.k.-Ära und verbinden historisches Ambiente mit modernem Komfort.

Für die gesamte Gruppe haben wir die digitale Gesamtbetreuung übernommen: Jede der sechs Properties erhielt eine eigenständige Website, die den individuellen Charakter des jeweiligen Hauses transportiert — vom eleganten Heritage-Hotel bis zum modernen Restaurant-Konzept. Darüber hinaus haben wir ein übergreifendes Newsletter-System implementiert, das property-spezifische und gruppenweite Kommunikation ermöglicht.

Das Projekt umfasst weit mehr als reine Web-Entwicklung: Print-Materialien, Social-Media-Management und Custom Programming für spezifische Anforderungen der Hotelbranche gehören ebenso dazu. Neben den öffentlichen Websites wurden maßgeschneiderte Tools für den Hotelbetrieb entwickelt — eine Buchungssystem-Integration, ein Recruiting-Tool für die saisonale Personalgewinnung und digitale Instandhaltungsformulare für interne Wartungsanfragen. Die Herausforderung lag in der Balance zwischen einheitlicher Markenidentität der Gruppe und der individuellen Positionierung jedes einzelnen Betriebs — eine Aufgabe, die tiefes Verständnis für Hospitality-Marketing erfordert.